Club Movistar VIP
Club Movistar VIP

Condiciones especiales del programa Movistar Club VIP

1. El programa Movistar Club VIP ® (“El Programa”) es el programa de lealtad de Pegaso PCS, S.A. de C.V. (“MOVISTAR”) en virtud del cual ponemos a su disposición la plataforma de beneficios de Movistar para reconocer su preferencia como cliente, entregándole mensualmente un paquete de beneficios directos y tangibles que incluyen, entre otros, promociones, boletos gratuitos de teatro y espectáculos, descuentos, trivias y obsequios, en una revista mensual de contenidos, relacionados con el mundo del entretenimiento y las artes en general: entrevistas, notas, reportajes, fotogalerías, festivales, calendarios y mucho más.

El programa tiene un costo de $79 pesos al mes el cual se cobrará hasta el siguiente corte de ciclo de factura. Este servicio no es prorrateable y aplica por el momento sólo para planes Pospago Puro (no aplica para Planes Prepago ni Pymes). El cobro se verá reflejado en la factura en la sección de Planes y Servicios Contratados.

Si el cliente quiere darse de baja del programa, solo tiene que llamar al 50022080 (DF y Área Metropolitana) ó 018000442080 (Interior de la República).

2. El Programa se rige por los Términos y Condiciones del sitio Web de Movistar disponible en: http://www.movistar.com.mx/Legales-Terminos-y-condiciones, el aviso de privacidad de Movistar disponible en: http://www.movistar.com.mx/Legales-Aviso-de-privacidad, así como por las presentes condiciones especiales que complementan las disposiciones de los instrumentos anteriormente descritos.

3. Para disfrutar del Programa usted deberá registrarse en el mismo, mediante el suministro de datos personales a través del sitio Web www.clubmovistarvip.com y deberá obtener sus claves de usuario y contraseña, los cuales serán intransferibles por ser de uso personal y exclusivo, que le permitirán el acceso a las secciones de acceso restringido del sitio Web del Programa.

4. El sitio Web que aloja el Programa sirve como plataforma para ofrecer diversos bienes y/o servicios tanto de Movistar como de terceros. En el caso de los bienes y/o servicios de terceros, éstos son de la exclusiva titularidad y responsabilidad de sus anunciantes, quienes serán los únicos responsables por la calidad de los productos y/o servicios que anuncien, así como por las marcas que los amparan, al igual que por los precios, las condiciones de entrega, y en su caso, las garantías con las que pudieran ofrecerse. Cada anunciante será responsable de la relación jurídica y comercial que entrañe la entrega de los bienes y/o la prestación de los servicios, sea ésta de naturaleza contractual o extracontractual, por lo que Movistar queda exenta de cualquier responsabilidad civil, administrativa, penal y/o laboral que se pudiera derivar por las acciones u omisiones de tales anunciantes toda vez que no existe representación o asociación alguna entre Movistar y los anunciantes.

5. Por lo que se refiere a la sección "Lo Último" de Club Movistar VIP, ésta constituye un foro abierto, lo que significa que los conceptos y opiniones vertidos en sus contenidos no necesariamente expresan los puntos de vista de sus editores. Los diversos autores son los únicos responsables de los contenidos de sus obras. Los productos y/o servicios que aquí se exhiben son responsabilidad exclusivamente de los anunciantes. Los editores no se hacen responsables de la calidad, marca y/o precio de los productos y/o servicios anunciados, por lo que la relación contractual es únicamente entre el anunciante que ofrece y el cliente que adquiere.

6. Aviso de Privacidad del Programa. MOVISTAR con domicilio en Prolongación Paseo de la Reforma No. 1200 piso 8; Col. Cruz Manca; Del. Cuajimalpa, C.P. 05349, México, D.F. datos.personales.mx@telefonica.com, recolecta y trata los datos personales que usted le suministra, sujetándose, en su carácter de responsable, a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y de su Reglamento. MOVISTAR tratará sus datos personales para las siguientes finalidades: (i) registrarle en su base de datos de clientes afiliados al Programa a través de su sitio Web; (ii) gestionar el cobro mensual por concepto de afiliación al Programa; (iii) enviarle y/o suministrarle información, bienes y/o servicios en medios impresos y/o digitales relacionados con el Programa; (iv) gestionar comprobantes fiscales digitales; (v) enviarle información con fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial; (vi) brindarle atención y soporte; (vii) tramitar quejas y/o devoluciones; (viii) compartir su información con anunciantes participantes en el Programa que consideremos sean de su interés. Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, así como limitar su uso y divulgación a través de los medios que nuestro Departamento de Datos Personales pone a su disposición en el aviso de privacidad completo disponible en http://www.movistar.com.mx/Legales-Aviso-de-privacidad y que complementa al presente aviso de privacidad simplificado.

7. Mecánica para la redención de boletos.

Obtención de boletos gratis:

(i) Sólo debes ingresar al portal de Club Movistar VIP ® los lunes y miércoles de 16:00 hrs a 18:00 hrs.
(ii) Ingresar con tu usuario/correo electrónico y un password genérico.
(iii) Sólo podrás redimir 1 boleto por mes y no son acumulables. El beneficio estará limitado a 1 boleto, experiencia, reservación, o cena por RFC registrado.
(iv) Apunta tu clave de confirmación o bien imprime el mail que te llegara para poder recoger tus boletos en cualquier centro autorizado para hacerlo.
(v) Sólo deberás pagar $10 pesos por la impresión del boleto electrónico a la hora de recogerlo.

Consideraciones:

(i) Deberás dar tu correo electrónico y contraseña para poder pedir tus boletos, sin excepciones.
(ii) Si no existieran boletos disponibles para el evento deseado, podrá redimir otro dia para otro evento.
(iii) Tienes derecho únicamente a 1 boleto por mes por suscripción, sin excepciones (en caso de contar con más de una línea registrada, el beneficio estará limitado a 1 boleto por RFC registrado).
(iv) Una vez que solicites los boletos no habrá cambios ni devoluciones.
(v) El Programa  no se compromete ni obliga al canje en una sección o por un tipo de boleto específico.
(vi) Para el canje de cupones es indispensable cumplir con todos los datos solicitados en la confirmación.
(vii) El tiempo límite para solicitar el canje por los boletos es de 48 horas anteriores a la celebración del evento. Sujeto a disponibilidad.
(viii) Aplican restricciones. Hasta agotar existencias. Los boletos están sujetos a disponibilidad,
(ix) Para la entrega de los boletos es preciso que presente en los centros autorizados el original de su identificación oficial vigente, incluyendo, credencial de elector, pasaporte, cartilla militar o documento migratorio con fotografía.

Beneficios Especiales

Para ser acreedor y participar de los beneficios especiales te pedimos revises periódicamente las presentes Condiciones Especiales.

Los tiempos de entrega publicados pueden variar atendiendo a la modalidad de entrega, por ejemplo, Envío Express, Envío con Tiempos Especiales de Entrega.

8. Recurso. Movistar y sus anunciantes pretenden ser tan exactos como les es posible. Sin embargo, el Programa no garantiza que las descripciones de los productos u otros contenidos del sitio se encuentren libres de errores. Si un beneficio ofrecido por el Programa no es tal como se le describe, el único recurso que usted tendrá será contactar directamente a Atención a Clientes, a través de la siguiente liga www.clubmovistarvip.com/contacto, o bien a través del número telefónico 50022080 (DF y Área Metropolitana), 018000442080 (Interior de la República).